Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Η επιχείρηση παρέχει εγγύηση ικανοποίησης για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος, διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Υποβολή Αιτήματος Επιστροφής
Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αίτημα επιστροφής χρημάτων εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος (έντυπου ή ψηφιακού), αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο email: support@your-magical-stories.gr

2. Αποδοχή Όρων Χρήσης & Πνευματικών Δικαιωμάτων
Η επιστροφή χρημάτων προϋποθέτει την ρητή και έγγραφη αποδοχή των Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Πνευματικών Δικαιωμάτων της επιχείρησης, οι οποίοι ορίζουν ότι: 

• Το έργο (παραμύθι, εικόνες, ηχητικό υλικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης.
• Ο πελάτης δεν δικαιούται να κάνει χρήση, διανομή, αντιγραφή ή δημοσίευση του παραδοθέντος περιεχομένου μετά την επιστροφή χρημάτων.

Η αποδοχή γίνεται είτε με ηλεκτρονική υπογραφή είτε μέσω αποστολής αποδοχής με email.

3. Επιστροφή Προϊόντος 

• Έντυπη έκδοση: πρέπει να επιστραφεί σε άρτια κατάσταση, με έξοδα επιστροφής του πελάτη, στη διεύθυνση που θα υποδειχθεί.
• Ψηφιακή έκδοση / ηχητικό αρχείο: ο πελάτης δηλώνει ότι δεν θα κάνει καμία περαιτέρω χρήση, και συμφωνεί με τη νομικά δεσμευτική δήλωση μη χρήσης.

4. Έγκριση και Πίστωση Ποσού
Μόλις ολοκληρωθεί η παραπάνω διαδικασία: 

• Η επιχείρηση εγκρίνει την επιστροφή εντός 5 εργάσιμων ημερών.
• Το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά).
• Δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής ή τραπεζικά κόστη. 
  

5. Εξαιρέσεις
Η εγγύηση επιστροφής δεν ισχύει σε περιπτώσεις:

• Χρήσης ή διανομής του παραμυθιού/προϊόντος μετά την παράδοση.
• Παραποίησης/παραβίασης των πνευματικών δικαιωμάτων.
• Μερικής παράδοσης περιεχομένου που καθυστέρησε από υπαιτιότητα του πελάτη.
• Αιτημάτων μετά την πάροδο 7 ημερών.
• Ολικής ή Μερικής Καταστροφής Έντυπου Υλικού 
  

6. Διατήρηση Πνευματικής Κυριότητας
Σε κάθε περίπτωση, η κυριότητα και τα πνευματικά δικαιώματα παραμένουν στην επιχείρηση, ανεξαρτήτως αν επιστραφεί το ποσό ή όχι.